Domande frequenti
Taglie e comfort
Come scegliere la taglia giusta?
Misura la circonferenza del torace e la lunghezza della schiena del tuo cane (dalla base del collo alla base della coda) e confrontale con la guida alle taglie di ogni scheda prodotto. Se sei indeciso tra due taglie, scegli la più grande.
Il mio cane sopporterà il maglione?
I nostri maglioni sono realizzati in maglia morbida ed elastica, con scollo ampio e apertura per il guinzaglio. La maggior parte dei cani li dimentica dopo pochi minuti, specialmente durante le passeggiate quando fa freddo.
I collari sono regolabili?
Ordine e consegna
Sì, tutti i nostri collari e bandane sono dotati di una fibbia o di un sistema di regolazione. Controlla l'intervallo di circonferenza del collo indicato nella scheda prodotto.
Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?
Spedizione tracciata in tutto il mondo: 7-12 giorni lavorativi in Francia, 8-15 giorni lavorativi altrove. Spese di spedizione gratuite in Francia; negli altri paesi 4,90 €, gratuite per ordini superiori a 39 €.
Le spese di spedizione sono gratuite?
Spedizione tracciata in tutto il mondo: da 7 a 12 giorni lavorativi in Francia, da 8 a 15 giorni lavorativi altrove. Spese di spedizione gratuite in Francia; negli altri paesi 4,90 €, gratuite a partire da 39 € di acquisto.
Come posso tracciare il mio pacco?
Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento. Puoi trovarlo anche nella tua area clienti.
Resi e pagamenti
Posso restituire un articolo?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituirci un articolo non indossato, nella sua confezione originale. Contattaci via e-mail per avviare il reso.
Il pagamento è sicuro?
Sì, i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe e PayPal con crittografia SSL. Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express...) e PayPal.