Häufig gestellte Fragen
Größen und Komfort
Wie wähle ich die richtige Größe?
Messen Sie den Brustumfang und die Rückenlänge Ihres Hundes (von der Halsbasis bis zum Rutenansatz) und vergleichen Sie diese mit der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Wählen Sie bei Zwischengrößen die größere Größe.
Wird mein Hund den Pullover vertragen?
Unsere Pullover bestehen aus weichem, dehnbarem Strick mit weitem Ausschnitt und einer Öffnung für die Leine. Die meisten Hunde vergessen sie nach wenigen Minuten, besonders bei Spaziergängen bei kaltem Wetter.
Sind die Halsbänder verstellbar?
Bestellung und Lieferung
Ja, alle unsere Halsbänder und Bandanas verfügen über eine Schnalle oder ein Verstellsystem. Überprüfen Sie den auf dem Produktblatt angegebenen Halsumfang.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung: 7 bis 12 Werktage in Frankreich, 8 bis 15 Werktage in andere Länder. Kostenloser Versand in Frankreich; in andere Länder 4,90 €, versandkostenfrei ab 39 € Einkaufswert.
Sind die Versandkosten kostenlos?
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung: 7 bis 12 Werktage in Frankreich, 8 bis 15 Werktage in andere Länder. Kostenloser Versand in Frankreich; in andere Länder 4,90 €, versandkostenfrei ab 39 € Einkaufswert.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese auch in Ihrem Kundenbereich einsehen.
Rücksendungen und Zahlung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen ungetragenen Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rücksendung einzuleiten.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Zahlungen werden über Stripe und PayPal mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre Bankdaten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express…) und PayPal.